Teslimat
Sevkiyat, kayıtlı teslimat il ve adresine yapılır. Tır adedi ve ürün, sipariş kaydındaki listedir.
Hasar ve ayıp
Teslimatta görülen hasar, eksik veya ayıp aynı gün telefon veya e-posta ile bildirilmelidir. Bildirimde sipariş numarası yazılır.
İade
Açılmış, karıştırılmış veya kısmen boşaltılmış dökme/tanker yükünde iade kural olarak kabul edilmez. Yanlış sevk veya satıcıya ait ayıpta çözüm teyitle yapılır.
Cayma
Ticari alıcıda cayma, sipariş teyidinden sonra ancak satıcının yazılı onayıyla mümkündür. Tüketici alıcıda yasal süre ve istisnalar (çabuk bozulan, özel üretim, dökme mal) ayrıca değerlendirilir.
İade kargo
Satıcı kusuru yoksa iade nakliyesi alıcıya aittir. Kusur satıcıdaysa nakliye satıcıda kalır.
Son güncelleme: 4 Kasım 2026. Unvan, vergi ve MERSİS bilgileri fatura/irsaliye teyidinde yazılıdır.